Iter Strategy

Política de privacidad

Última actualización: 01/02/2026

En Iter Strategy (en adelante, “Iter” o “nosotros”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes.

Responsable del tratamiento: Iter Strategy. Iter Strategy SL (B75818450), Calle Buen Pastor, 26, 2-6, 14001 Córdoba, España

Contacto de privacidad: legal@iterstrategy.io

1. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto y empresa que nos facilitas en formularios (nombre, email, teléfono, empresa y mensaje).
  • Información de reservas (fecha, hora, tipo de sesión y datos asociados).
  • Transcripciones del chat y del asistente de voz, cuando usas esos servicios.
  • Datos técnicos básicos (IP, user-agent, URL de origen y parámetros UTM).
  • Cookies de analítica, si las aceptas.

2. Para qué usamos los datos

  • Gestionar y confirmar reservas.
  • Responder a consultas y ofrecer soporte.
  • Generar resúmenes internos del chat y mejorar el servicio.
  • Medir el rendimiento del sitio web (analítica).
  • Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

3. Base legal

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de reservas y solicitudes).
  • Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad).
  • Consentimiento (cookies de analítica, cuando aplicable).

4. Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

  • Microsoft 365 (reservas y calendario).
  • Supabase (almacenamiento de datos).
  • Google Analytics (analítica web, solo si aceptas cookies).
  • OpenAI y ElevenLabs (procesamiento del asistente, si corresponde).

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas y contratos de encargo.

5. Retención

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y según obligaciones legales. En general aplicamos los siguientes plazos:

  • Conversaciones y resúmenes del asistente: 90 días.
  • Reservas: 12 meses.
  • Formularios de contacto: 12 meses.
  • Analítica web: 14 meses.

6. Cookies

Usamos cookies imprescindibles para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica si las aceptas. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, contáctanos en legal@iterstrategy.io. Si estás en España, también puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados o pérdidas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta página.